شما می توانید با یادگیری نشانه ها، اشارات و مفاهیم زبان بدن، به آسانی درک بهتری از افراد پیدا کنید و موثرتر و بهتر با آن ها ارتباط برقرار کنید.

شیوه ای که ما دست می دهیم، می نشینیم و می ایستیم؛ همه پیام هایی را درباره ما به طرف مقابل انتقال می دهند. بنابراین هرآنچه که در درون شما یا درون شخص مقابل می گذرد، در غالب زبان بدن، نمود بیرونی دارد.

و در آخر اگر می خواهید این مهارت را فقط در 5 دقیقه به طور خلاصه بیاموزید پس با ما در این بخش از برنامه همراه باشید.

1-محکم بایستید.

در تمام مدتی که در حال برقراری ارتباط با کسی به سر میبرید صاف ایستادن، شانه ها را عقب دادن و سر را بالا نگه داشتن نشان می‌دهد به خودتان اعتماد دارید.

اگر بایستید نسبت به افرادی که نشسته اند قدرتمندتر و مطمئن‌تر به نظر خواهید آمد. اگر به اطراف حرکت کنید فضای اضافه ای که اشغال می‌کنید به جذبه تان می افزاید.

اما اگر در موقعیتی قرار دارید که باید بنشینید، شانه هایتان را کاملا باز کنید یا یک زانویتان را به پشت میزتان قلاب کنید و وسایل‌تان را برای درخواست فضایی بیشتر روی میز جلسه بگذارید.

2-تن صدایتان را پایین بیاورید.

کیفیت صدایتان می‌تواند عاملی سرنوشت ساز در شکل گیری تصویر ذهنی از شما باشد.افرادی که تن صدای بالایی دارند اینطور درباره شان قضاوت می‌شود که قدرت کمتری دارند و از افرادی که تن صدایشان پایین است عصبی‌تر هستند.اما این بدین معنی نیست که آنقدر آهسته صحبت کنید که فرد مقابل به سختی صدای شما را بشنود و مجبور باشد از شما برای تکرار صحبتهایتان درخواست کند.

3- با دیگران دست دهید.

از آنجایی‌که دست دادن قدیمی‌ترین و قدرتمندترین اشاره غیر زبانی می‌باشد، اختصاص دادن اینکار برای ارتباطی خوب بسیار با ارزش می‌باشد. درست دست دادن می‌تواند به شما اعتبار بدهد در حالیکه اگر اشتباه دست بدهید می‌تواند احساسی کاملا متفاوت و بر خلاف آنچه در انتظارش هستید را به طرف مقابل انتقال دهید.محکم و با احساس دست بدهید و زمان بندی خوبی داشته باشید.

4-ژست قدرت بگیرید.

همواره اعتماد به نفس خودتان را نگه دارید و به حالات چهره خود در آینه نگاه کنید.اگر نگران باشید و آن را بروز دهید قدرتمند نیز به نظر نخواهید رسید و دیگران نیز شما را فردی ضعیف و فاقد اعتماد به نفس خواهند پنداشت.دستان خود را بسته نگه ندارید و حالت چهره تان را معمولی نشان دهید.

5-تماس چشمی مثبت برقرار کنید.

ممکن است خجالتی باشید یا زمینه فرهنگی‌تان جوری باشد که به شما اینطور آموخته باشند که زل زدن به چشمهای افراد درست نیست، اما برای اینکه روی افراد تاثیر بگذارید و نیز هنگامی که آنها دارند با شما صحبت می کنند نشان دهید که به مکالمات آنها توجه می کنید باید اینکار را انجام دهید.

البته این نیز بدان معنی نیست که به طرف مقابل زل بزنید! به جای زل زدن به چشمان طرف مقابل هر دو ثانیه یک بار به قسمت های مختلف صورت او نگاه کنید. نگاهتان را از چشمان روی بینی، لب ها و بقیه صورت بچرخانید..

6- هنگام گوش دادن از حرکات دست و صورت‌تان استفاده کنید.

هنگام گوش دادن، سر خود را تکان بدهید: گذشته از نگه داشتن تماس چشمی،تکان دادن سر به عنوان عاملی جهت نشان دادن توجه بسیار مفید است.

لبخند بزنید: لبخند تاثیر عمیقی بر ما دارد.

مغز انسان چهره های شاد را ترجیح میدهد. تحقیقات نشان داده اند که اسامی افرادی که همیشه لبخند می‌زنند بیشتر در ذهن می‌ماند.مهم‌تر اینکه لبخند زدن مستقیما بر اینکه دیگران چطور جواب‌تان را بدهند تاثیر می‌گذارد. وقتی به کسی لبخند می‌زنید آنها تقریبا همیشه به شما لبخند می‌زنند.

افراد به طور غریزی و با نداشتن حقایق کافی،درمورد آن چه دیگران انجام داده و یا نداده اندتفسیر منفی می کنند.بعضی افراد از حالت پارانوئیایی رنج می برند و فکر می کنند که دنیا خارج از دسترس آن ها است.این امر درست نیست.باتاکید بر نکات مثبت،ما فرصت بهتری برای ایجاد یک شخصیت جذاب داریم که به روابط خوب منجر شود.

برای مثال،بسیار اتفاق می افتد که به کسی تلفن می زنیم و در مدت دوروز هیچ جوابی دریافت نمی کنیم واولین تصوری که به ذهن مان می آید این است که آن ها هیچ وقت برای جواب دادن اهمیتی قائل نیستند.یا آن ها به من اعتنا نمی کنند.این تصورات حالت منفی دارند،زیرا که ممکن است:

*آن ها تلاش کرده اند،اما نتوانسته اند تماس بگیرند

*آن ها پیامی ارسال کرده اند،اما به دست ما نرسیده است

*آن ها یک کار اضطراری داشتند

*آن ها هرگز به پیام ما دست نیافته اند

دلایل بسیاری می تواند وجود داشته باشد.بسیار باارزش است به افراد شک نکنیم روی جنبه های مثبت آن ها تاکید کنیم.

انتقاد سازنده چیست؟با نیت کمک به جای تحقیر انتقاد کنید.در انتقاد راه حل ها را پیشنهاد کنید.رفتار را مورد انتقاد قراردهید نه شخص را.چون وقتی که خود شخص را مورد انتقاد قرار می دهیم به عزت نفس او صدمه می زنیم.انتقاد به جا با نیت کمک را مورد انتقاد قرار می دهیم به عزت نفس او صدمه می زنیم.انتقاد به جا با نیت کمک کردن همراه است.تازمانی که عمل انتقاد کردن باعث احساس لذت برای انتقاد گر نشود،می تواند درست و به جا باشد.وقتی که انتقاد کردن با لذت فرد همراه باشد،زمان توقف آن فرا رسیده است.

برای این که انتقادات شما به عنوان انگیزه برای دیگران عمل کند پیشنهادهای زیر را رعایت نمایید.

1-مثل مربی ورزش باشید.با نیت کمک کردن از فرد انتقاد کنید.مربی انتقاد می کند تا عملکرد ورزشکار بهتر شود.

2-نگرش باید اصلاحی باشد تا تنبیهی

3-فهمیدن و ملاحظه کردن به عنوان انگیزه دهنده عمل کند

4-به جای این که بگویید((شما همیشه)) یا ((شما هرگز))به طور مشخص حرف بزنید.انتقاد مبهم رنجش به دنبال دارد.

5-حقایقی را که می گویید درست انتخاب کنید و بلافاصله نتیجه گیری نکنید.همه ی ما درمورد عقایدمان محق هستیم،اما نسبت به چیزهای نادرست حقی نداریم.بمباران انتقاد نکنید.

6-خون سرد اما ثابت باشید.

7-انتقاد کنید تا قانع شوند نه این که تلویحا بگویید

8-اگر انتقاد به طور مناسب ارایه شود نیاز به تکرار ندارد.

9-در یک محل خاص انتقاد کنید نه در مکان عمومی،چرا؟برای این که آن حسن نیت و حسن تفاهم را حفظ می کند.درحالی که انتقاد در جمع می تواند تحقیر باشد

10-به افراد دیگر فرصت بدهید تا حرفشان را بزنند

11-به افراد نشان بدهید که چگونه می توانند از اصلاح و رفع اشتباهاتشان سود ببرند.

12-از عملکرد انتقاد کند نه از عامل

13-رنجش شخصی را نشان ندهید

14-زیان های انجام یک عمل ناپسند را به سادگی نشان دهید و پیامدهای منفی ناشی از عدم اصلاح آن را گوشزد کنید.

15-برای بهبود و بهتر شدن،پیشنهاد بدهید

16-عمل را مورد سوال قرار دهید،نه نیت را.اگر نیت مورد سوال قرار گیرد،بهتر است رابطه تان را خاتمه دهید.

17-انتقاد باید متناسب باشد.افراط نکنید.انتقاد کردن مثل دارو دادن است.دارو باید کاملا با مقدار مناسب مصرف شود.زیاد آن تاثیر منفی دارد و کم آن اثر بخش نیست.انتقاد کردن نیز باید به تناسب باشد.اگر انتقاد مثبت در حد و مقدار متناسب باشد به صورت عجیبی کارساز می شود.

18-اگر افرادی که مورد انتقاد قرار می گیرند،اشتباهاتشان را بپذیرند و پیشنهادهای مثبت را مطرح نمایند.به آن ها تبریک بگویید.

19-همیشه جای نوشتن یک یادداشت تشکر آمیز را حفظ کنید.

گام 1-پذیرش مسئولیت

گام 2-ملاخظه(رعایت)

گام 3-به برد/برد(نه برد/باخت)فکر کنید

گام 4-کلمات را به دقت انتخاب کنید

گام 5-شکایت و انتقاد نکنید

گام 6-مهربان و خوشرو باشید

گام 7-رفتار افراد را مثبت تفسیر کنید

گام 8-شنونده ی خوبی باشید

گام 9-مشتاق باشید

گام 10-تقدیر بی ریا و صادقانه

گام 11-وقتی ما اشتباه می کنیم باید آن را بلافاصله و از روی علاقه بپذیریم.

گام 12-وقتی که شخص در می یابد و می پذیرد که او دچار اشتباه شده است به او تبریک بگویید و آبرویش را حفظ کنید.

گام 13-بحث کنید اما جدل نه

گام 14-غیبت نکنید

گام 15-به قولتان تعهد داشته باشید

گام 16-حق شناس باشید ولی انتظار قدردانی نداشته باشید

گام 17-قابل اعتماد باشید و صداقت را تمرین کنید

گام 18-از کینه توزی خودداری کنید،عفو کنید و به فراموشی بسپارید

گام 19-صداقت،درستی و اخلاص را تمرین کنید

گام 20-تواضع را تمرین کنید

گام 21-درک کنید و توجه نمایید

گام 22-ادب را تمرین کنید 

گام 23-شوخ طبع باشید

گام 24-با طعنه زدن دیگران را خراب نکنید

گام 25-دوست داشته باشید تا شما را نیز دوست بدارند

گام 26-ازخود همدلی نشان دهید

عادت خودگویی مثبت را توسعه دهید.تلقین ها سیستم عقیدتی ما را به وسیله ی تحت تاثیر قراردادن ذهن ناخودآگاه،تغییر می دهند.رفتار ما بازتاب عقاید ماست.

مثال های زیر می توانند خود کام بخشی را به وجود آورند.

1-من می توانم ترتیب آن کار را بدهم

2-من می توانم آن را انجام دهم.

3-من در ریاضی خوب هستم

4-من یک ذهن و حافظه ی خوب دارم

بین تفکر مثبت و تفکر منفی چه تفاوتی وجود دارد؟اگر واقعا می توانستید به فکرهای مثبت خود گوش فرادهید چه اتفاقی می افتاد؟تفکرات شما مثبت هستند یا منفی؟درذهن تان چه قدر برای موفقیت و چه قدر برای شکست برنامه ریزی کرده اید؟طرز فکر شما تاثیر بسیار عمیقی بر عملکردهای شما دارد.

داشتن یک نگرش مثبت و با انگیزه بودن انتخابی است که هرروز می توانیم آن ها را برگزینیم.

زندگی کردن به طریق مثبت آسان نیست.پس چه کار کنیم؟آیا زندگی منفی را انتخاب کنیم؟من ترجیح می دهم زندگی مثبت را انتخاب کنم.

تفکر مثبت بهتر از تفکر منفی است و آن به فرد کمک می کند تا از حداکثر توانایی هایش استفاده کند.

عقیده ی مثبت چیزی فراتر از تفکر مثبت است و آن عبارت از داشتن دلیلی است برای اعتقاد که تفکر مثبت به دربه خور است.اعتقاد مثبت نگرشی از اطمینان به آماده بودن است.داشتن یک نگرش مثبت بدون انجام تلاش مثل داشتن رویاهای پرزرق و برق است.

داستانی در این رابطه:

چندین سال پیش لاکهید شروع به ساختن هواپیمای تری استار ال 1011کرد.به منظور اطمینان از ایمنی و آزمون  قدرت این هواپیمای مسافربری،لاکهید به مدت 18 ماه و باصرف هزینه ی 1/5 بیلیون دلاری هواپیما رادر معرض سخت ترین آزمایش ها قرار داد.جک های هیدرولیک،حس گرهای الکترونیکی و یک کامپیوتر،هواپیما را با بیش از 36000 پرواز شبیه سازی شده،معادل باد 100سال پرواز واقعی،مورد آزمایش قرار دادند که در هیچ کدام از این آزمایش ها ایرادی مشاهده نشد.درنهایت پس از هزاران آزمون بود که این هواپیما مهر تائید خورد.

آزآنجا که برای آماده سازی این هواپیما این همه تلاش انجام گرفته شده است،می توانیم دلایل زیادی برای امن بودن این هواپیما داشته باشیم.

1-جوینده ی خوبی باشید

2-عادت کنید که کار را بلافاصله شروع کنید

3-درخودتان نگرش حق شناسی به وجود آورید

4-همواره به سوی برنامه ی آموزشی مداوم گرایش داشته باشید

5-درخودتان اعتماد به نفس مثبت ایجاد کنید

6-ازاثرات منفی هرچیز همواره دور بایستید

7-یاد بگیرید علاقه مند چیزهایی شوید که باید انجام گیرند

8-روز خودتان را باچیزهای مثبت آغاز کنید

مورچه ها منطق فوق العاده ای دارند که می تواند برای استراتژیست ها الهام بخش باشد.

منطق مورچه ای دارای 4 قسمت است:

اولین بخش آن این است:

«یک مورچه هرگز تسلیم نمی شود»

منطق خوبی است، اگر آنها به سمتی پیش بروند و شما سعی کنید متوقف شان کنید به دنبال راه دیگری می گردند . بالا می روند، پایین می روند، دور می زنند.
آنها به جستجوی خود برای یافتن راه دیگر ادامه می دهند.
چه منطق قدرتمندی؛ هرگز از جست و جوی راهی که تو را به مقصد مورد نظر می رساند دست نکش.

بخش دوم این است:

«مورچه ها کل تابستان را زمستانی می اندیشند»

این نگرش مهمی است.نمی توان اینقدر ساده لوح بود که گمان کرد تابستان برای همیشه ماندگار است . پس مورچه ها وسط تابستان در حال جمع آوری غذای زمستانشان هستند .

آینده نگری اصل مهمی است و باید در تابستان فکر طوفان را هم کرد . باید همچنان که از آفتاب و شن لذت می برید به فکر سنگ و صخره هم باشید.

سومین بخش از منطق مورچه این است:

«مورچه ها کل زمستان را مثبت می اندیشند»

 این هم مهم است . در طول زمستان مورچه ها به خود یادآور می شوند که این دوران زیاد طول نمی کشد ؛ به زودی از اینجا بیرون خواهیم رفت . و در اولین روز گرم ، مورچه هابیرون می آیند . اگر دوباره سرد شد آنها برمی گردند زیر ، ولی باز در اولین روز گرم بیرون می آیند . آنها برای بیرون آمدن نمی توانند زیاد منتظر بمانند.

چهارمین و آخرین منطق مورچه ها:
یک مورچه در تابستان چه قدر برای زمستان خود جمع می کند؟

«هر چه قدر که در توانش باشد»

چه منطق فوق العاده ای است این منطق که هر چه قدر در توانایی ات است.

یک بار دیگر با هم مرور کنیم:

1. هرگز تسلیم نشو
2. آینده را ببین (زمستانی بیاندیش)
3. مثبت بمان (تابستان را به خاطر بسپار)
4. همه تلاشت را بکن

آیا شما به اندازه یک مورچه منطقی هستید؟

مانند یک مورچه منطقی باشیم و مانند
مورچه بزرگ بیندیشیم!
با هم رشد کنیم..

گام اول:نقطه ی تمرکز خود را تغییر دهید و مثبت ها را جست و جو کنید

گام دوم:عادت انجام به موقع کارها را در خود به وجود بیاورید

گام سوم:نگرش قدردانی را ایجاد کنید

گام چهارم:یک برنامه ی آموزش مداوم داشته باشید

گام پنجم:عزت نفس مثبت در خود ایجاد کنید

گام ششم:از تاثیرات منفی دور باشید

گام هفتم:چیزهایی را که انجام دادن آن ها نیاز است یاد بگیرید

گام هشتم:روز خودتان را با یک نگرش مثبت شروع کنید